有疫情地区退票政策/由于疫情退票政策

本文目录一览：

• 〖壹〗 、注意!12306买票退票有新变化
• 〖贰〗
  、2022疫情期间成都地区火车站退票手续费免费规定
• 〖叁〗、疫情如何全额退机票
• 〖肆〗 、目的地有疫情,高铁退票要手续费吗
• 〖伍〗
  、实行免费退票,承担社会责任

注意!12306买票退票有新变化

例如，在开车前 8 天（含）以上退票的 ，不收取退票费；开车前 48 小时以上、不足 8 天的
，按票面费用 5%计；开车前 24 小时以上 、不足 48 小时的，按票面费用 10%计；开车前不足 24 小时的 ，按票面费用 20%计。

开车前24小时以上、不足48小时：按票面费用的10%收取退票费 。开车前不足24小时：按票面费用的20%收取退票费
。需注意
，“以上”“以内 ”均包含本数，例如“开车前48小时以上
”包含48小时整。

买票：12306网站（含客户端）售票服务时间延长 ，由每天5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00（每周二除外） 。退票：提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前
。新增12306客户端免登录退票渠道
，使退票流程更加便捷。

022年春运期间，12306网站（含手机客户端）在购票
、退票、改签及候补购票方面有如下新变化：购票服务时间调整 原售票服务时间为每天5：00至23：30 ，现调整为每天5：00至次日凌晨1：00（每周二除外） 。调整后
，用户每天可购票时间延长5小时（周二仍为5：00至23：30）。

此次12306购票退票新变化主要通过延长服务时间 、优化退改签渠道
、增设候补购票功能等措施，间接为旅客节省时间成本和潜在经济损失 ，但退票费标准未调整
，实际节省金额需结合具体场景分析
。

2022疫情期间成都地区火车站退票手续费免费规定

022年疫情期间，成都地区火车站退票手续费免费规定如下：时间范围：办理2022年2月21日24时前已购车票的退票 ，可享受不收取退票手续费的优惠。车票要求：所退车票的乘车站需为成都地区车站
，且为各次列车有效车票 。办理渠道：旅客既可以在车站办理退票，也可以通过12306网站等各渠道办理
。具体说明：具体办理范围可查看车站公示。

退票政策：旅客在车站、12306网站等各渠道 ，办理2022年4月4日24时前
，已购乘车站为成都地区车站的各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费 。信息查询：微信搜索公众号成都本地宝 ，关注后在对话框回复【出行核酸】可获成都各类交通方式（火车 、飞机
、客运）防疫最新规定，包括核酸检测要求等
。

免费退票政策：时间范围：自2021年12月23日0时起
，旅客在车站、12306网站等各渠道办理2021年12月22日24时前已购乘车站为西安地区（西安 、西安北
、西安南、阎良 、鄠邑
、阿房宫）车站的各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。

火车票方面 ，2021年7月22日零时前已购票成功
，出发站或到达站为南京地区车站的车次，自2021年7月21日17时30分起 ，可在订单内进行自助退订
，均不收取退票手续费 。汽车票方面，根据南京交通部门已公布受疫情影响而停运的班次 ，携程已启动自动退款
，无需单独申请
。

火车票：2021年7月22日零时前已购票成功，出发站或到达站为南京地区车站（南京、南京南 、仙林、溧水
、江宁、江宁西6个车站）的车次 ，自2021年7月21日17时30分起
，可在订单内进行自助退订，均不收取退票手续费。其他城市也将按照铁道部门公布最新政策 ，及时开通自助退改服务通道 。

疫情如何全额退机票

方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点 、取消或时刻变动，可依据航空公司规定申请全额退款
。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态
，若系统显示航班状态异常（如延误
、取消），立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请 ，并备注“因航班变动申请全额退款”。

若航司发布政策时效性不高
，可先与买票平台的人工客服联系，申请取消机位 。取消机位后 ，退票手续费将不再随时间变化
，即使飞机起飞也无关紧要。待有了免费退票政策后，即可申请全额退款
。

若航班取消、延误超两小时或航程变更 ，乘客可直接联系客服申请全额退款
，无需额外材料。部分航司要求提供《航班变动证明》，可通过官方APP或邮件获取 。此情形下退款成功率比较高 ，通常24小时内完成
。

步骤1：进入个人中心打开飞猪旅行APP（版本V18）
，点击界面右下角“我的 ”图标，进入个人账户页面。步骤2：选取退改签服务在个人账户页面中 ，找到已购买的机票订单，点击订单下方的“退改签
”按钮
，进入退票申请界面 。

目的地有疫情,高铁退票要手续费吗

〖壹〗 、【法律分析】：如果是由于始发地或目的地存在疫情，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时 ，需要办理退票手续的
，在退票时不收取任何手续费
。虽然在疫情期间，但不是因为疫情 ，而是因为个人原因导致需要退票的
，按退票时间计算退票手续费。疫情期间，需要出行的人员 ，在旅途中要注意个人防护 。

〖贰〗
、开车前8天以上：退票时不收取任何手续费
。开车前48小时以上、不足8天：按票面费用的5%计收退票费。例如
，票面费用为200元的车票，退票费为10元 。开车前24小时以上 、不足48小时：按票面费用的10%计收退票费
。例如 ，票面费用为200元的车票
，退票费为20元。

〖叁〗
、高铁退票手续费标准为：开车前8天（含）以上退票不收费；开车前48小时至8天以内退票按票面费用5%收取；开车前24小时至48小时以内退票按10%收取；开车前24小时以内退票按20%收取 。退票规则补充说明 改签后退票：如果车票改签过，退票费按改签后的车票时间计算。

〖肆〗、疫情导致的高铁退票可以免费办理 ，没有时间限制
。 乘客通常会通过短信收到因疫情停运的列车通知，可据此在购票平台上免费申请退票。 退票过程与常规相同
，但免收退票费 。 申请退票时，需向客服说明目的地或所在区域为中高风险区 ，并提供具体位置
。

〖伍〗 、法律分析：不收
，已购买的全国铁路高铁票，旅客自愿改变行程需退票的 ，铁路部门均不收取退票手续费
，购买铁路乘意险的一同办理。法律依据：《铁路旅客运输规程》第三〖Fourteen〗
、条 旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续 。

实行免费退票,承担社会责任

〖壹〗、中国铁路实行免费退票措施是积极承担社会责任的体现 ，既配合了疫情防控工作
，又保障了旅客权益，彰显了以人民为中心的发展思想
。免费退票的直接目的是配合疫情防控近期全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情 ，为减少人员流动 、降低旅途风险及人员聚集风险
，铁路部门迅速调整旅客列车开行方案，并出台免费退票措施。

〖贰〗、中国铁路在疫情期间推出免费退票政策 ，彰显了以人民生命安全为核心的责任担当与民生关怀 。这一举措通过经济减负
、风险防控和灵活服务，传递了特殊时期下的社会大爱
。具体体现如下：直接减轻旅客经济负担自2021年1月7日0时起
，旅客办理2021年1月6日24时前已购列车车票退票时，无需支付退票手续费。

〖叁〗、彰显社会责任 ，助力防控大局：尽管免费退票会导致铁路部门短期经济损失
，但其主动承担社会责任的举措，与疫情防控“减少聚集 、阻断传播”的核心目标高度契合 。通过牺牲部分经济利益换取社会公共安全 ，体现了铁路部门作为国有企业的担当精神
。

〖肆〗
、实行免退票手续费是铁路部门为配合疫情防控政策
，对2021年1月6日24时前已购列车车票退票规则的临时调整，旨在减少人员流动风险 ，同时为旅客提供更多选取
，体现了责任担当并提升了社会形象。

〖伍〗、铁路部门的担当：疫情防控是全社会共同责任，铁路部门作为国有企业 ，通过“免费退票 ”展现了对公共安全的重视
，体现了企事业单位在“大考”中的社会责任 。公众配合的必要性：政策实施需公众理解与支持。旅客主动退票 、减少出行，既是对自身健康的保护 ，也是对防疫大局的贡献
。